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百闻新闻 | 百闻所应南京市律师协会邀请开展“青学堂”专题分享讲座

2024-07-19 370


为提高我市青年律师的综合执业素养,2024年7月19日下午,南京市律师协会(以下简称市律协)“青学堂”系列活动在南京市律师协会报告厅举行。


百闻所应邀由产品研发部部长王舒月律师为青年律师们带来《“法律服务产品化”的思考与实践》专题讲座。


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本次讲座围绕产品思维、法律服务产品化以及法律服务产品化实践三个方面展开。法律服务产品化由来已久,在律师行业内也并非新兴概念,但如何形成系统的法律服务产品以及诉诸实践,对大多数青年律师而言仍较为陌生。


本次讲座以产品思维为切入点,引出法律服务产品化的主题,结合百闻所“一个产品理念、一个产品体系、两个产品集群”的法律服务产品研发经验,系统阐述百闻所如何通过法律服务产品化为争议解决、风险管理两大核心业务赋能。


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王舒月律师认为,法律服务产品化要以客户体验为核心,将“无形的法律服务有形化”,法律服务产品化的过程是客户、运营、产品三位一体的协同服务,不仅要依据客户的需求划分产品类型,还要根据产品的内容、品阶等进行划分,以适应复杂多变的需求。


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讲座中王舒月律师以具体案例,详细讲解了百闻所产品研发部的法律服务产品化实践,如何从客户需求开始,将产品设计和产品运营落到实处,并结合反馈情况进一步进行产品优化。


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讲座结束后,王舒月律师与在场的青年律师们积极沟通交流,对提出的问题一一进行解答,现场气氛热烈,各位律师积极踊跃发言,现场的讨论交流氛围浓厚。


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本次市律协青学堂”系列活动专题讲座的邀请,既是对百闻所一贯以来法律工作实践的高度肯定,也是对百闻所在法律服务产品化领域取得成就的高度认可。未来,产品研发部也将继续深化法律服务产品化,以本次讲座的收获为新的契机,推动法律服务产品更上一个台阶!



产品研发部



百闻所产品研发部是践行律所“客户、产品、运营”三位一体服务理念的重要部门,综合履行百闻所客户服务、产品研发、品牌建设等多项职能。百闻所产品研发部坚持:


用先进的产品理念引领行业发展——践行“法律服务产品化”,将无形的法律服务有形化,让客户“可听、可视、可感”。


用完善的产品体系优化服务内容——深耕争议解决与风险管理两大产品板块,打造行业特色、优势产品集群,制定直击客户痛点的产品方案。


用系统的产品交付提升服务质量——专家团队标准化、流程化、要素化交付,让客户对服务过程可感知、可把控。


用优质的产品口碑扩大品牌影响——用高品质法律服务产品服务客户、引领行业、回馈社会。


问题导向,产品先行。百闻所期待与您携手同行!