随后,百闻产品研发部部长王舒月分别从一个产品理念、一个产品体系、两个产品集群方面介绍了百闻现有产品。
1.一个产品理念即法律服务产品化,成立产品研发部门,引进专业研发人才,专人专职研发法律服务产品。
2.一个产品体系指百闻所将业务类型、产品品阶、产品用途、客户需求作为标准建立一套完备的法律服务产品体系。从产品内容上来讲,分为争议解决和风险管理;从产品品阶上来说,分为特色产品、优势产品和高品质产品;从产品用途来说,百闻不仅会推出商业性产品,也会有公益性产品;从客户的需求来讲百闻有对于客户来说性价比非常高的标准产品,也可以根据需要有定制产品。
3.两个产品集群分别是民商事再审诉讼产品集群和风险管理法律服务产品集群,前者能够从不同维度满足客户的不同需要,后者能够摒弃被动服务的思维,去为客户主动服务,向客户明确百闻能够提供的服务以及交付的成果、服务团队及沟通机制,让客户“心中有数”。