Q1:百闻所产品研发部是百闻所在去年11月正式开始职能化改革之后成立的新部门，您认为产品研发部的成立有什么意义？

王舒月律师：我认为讨论这个问题不能脱离百闻所职能化改革的背景。百闻所职能化改革是以律师行业、律所及律师个体三个维度的问题为导向，落地的表现形式就是包括大客户部、产品研发部、大案会诊部、业务办理部、知识管理部、人力资源部、品牌建设部、财税部、运营部、公益基金理事会等多个部门高效协作，让专业的人做专业的事，以律所整体而非律师个人参与市场竞争，根本目的在于对法律服务进行提档升级，使客户体验更优，从而扩大百闻品牌的社会影响力，产品研发部的作为职能化改革中的一环，成立是为律所整体改革服务的。

Q2:您觉得百闻所职能化改革以后，产品研发部门在整个律所中是一个什么样定位呢？

Q3:能否谈谈您接手产品研发部的感受？

王舒月律师：法律服务产品化是一项具有创新性和挑战性的工作，目前还是处于探索的阶段。虽然在职能化改革之前我就有被动的接触一些产品研发的相关工作，但是是偶发的、单一的、碎片的，当成为部门负责人后面临的问题会更多，比如从团队建设上如何组织协调部门工作，储备部门人才？法律服务产品的开发方向及架构？法律服务产品化的理论与实操落地、理念贯宣？产品研发部与多部门如何沟通协作等等？解决这些问题需要转化思维，学习更多的跨行业的专业知识以及提升综合能力。目前的《百闻所产品研发指南》《百闻所法律服务产品架构》以及民商事再审争议解决法律服务系列产品、企业法律管家系列产品、南工大“产教融合”校企合作一流课程开发项目等产品都是在摸索中的产物，虽然不能尽善尽美，但是我们对于“用产品与客户对话”这件事情一直是在实干的路上。

Q4:法律服务产品化近年来也是行业热门话题，您如何理解法律服务产品化？

王舒月律师：法律服务产品化是一项具有“未来感”的事情，可能在大多数律师同仁的脑海里法律服务产品化可能还是一个模糊的概念，甚至将其理解为一本简单的产品手册，事实上，法律服务产品化是一项系统工程，需求挖掘、产品设计、产品推广和产品迭代等都值得研究。法律服务产品化在落地过程中会存在思维壁垒、人才缺乏、资源匮乏、交付成本高等现实困境，但这些阻碍不足以动摇法律服务产品化的正当性。我个人认为，律师协会与律师事务所会成为未来法律服务产品化的主力军，律师协会在公益类法律服务产品的开发中具有一定的人才优势，律师事务所在商业类法律服务产品的开发中具有一定的组织优势。

Q5:截止目前，您觉得最有成就感的一款法律服务产品是什么？以及未来的部门目标是什么？

王舒月律师：这里就介绍一个民商事再审争议解决系列产品吧，这个产品组群里面有《省高院近5年民商事再审案件大数据报告》《民商事再审诉讼法律知识手册》，有《百战百胜》视频及《代理再审申请人办理再审审查业务操作指引》，有《经典案例集》，还有《民商事再审案件改判实务研究》课程，当然还有已经实现标准化的模版文件，涉及行业趋势、诉讼知识、业务办理、成果交付等多个维度，是我们百闻所的特色产品。

未来，我们会在“再审特色法律服务产品”的基础上培育、发展新的特色产品，努力培育电力、体育等优势法律服务产品，并使一般性法律服务产品保持高品质。

律途没有终点，而这精彩的人生才正要开始，在通向彼岸的路上，相信以王舒月律师的热情，对法律服务产品研发的追求，会促使她在百闻这个大舞台上，继续演绎精彩篇章。

或许前路有荆棘与险阻，但她敢于尝试和突破，于长夜中寻觅天边一抹光亮，于未知里破浪前行，在众人瞩目中寻得那鲜花遍野的理想之地。