在刚刚闭幕的全国两会上，新质生产力被列为了2024年政府工作十大任务之首，这意味着国家将高度重视新质生产力的发展，并将其作为推动经济高质量发展的重要手段。

什么是新质生产力？概括地说，新质生产力是创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。

律师行业作为经济活动的重要参与者，也需要紧跟时代步伐，改革传统生产关系，激发新质生产力，以适应不断变化的社会需求。

从1983年全国第一家律所设立至今的40年间，无论是律师人数还是业务规模，都经历了爆发式的增长。但是近些年受到经济环境、国际局势、疫情等多重因素的影响，“业务难做”已成为普遍共识，律所迫切需要加快发展新质生产力，扎实推进高质量发展。

观察律师行业动态，众多律所纷纷提出通过注重品牌建设、打造专属文化符号、加强数智化管理等手段加强律所管理来重新激发行业的活力，但这些举措很难从根本上改革律所生产关系，较难成为行业的新质生产力。

全国两会期间，习近平总书记在参加他所在的十四届全国人大二次会议江苏代表团审议时强调：“发展新质生产力，必须进一步全面深化改革，形成与之相适应的新型生产关系。”

根据马克思主义理论，生产力决定生产关系，生产关系反作用于生产力。生产力是指人们在生产过程中获得适合自己需要的物质资料的能力，对应在律师行业就是提供法律服务过程中获得客户满意的能力。生产关系是指人们在生产过程中结成的相互关系，对应在律师行业就是提供法律服务过程中结成的律师与客户、律师与律师之间、律师与律所之间的相互关系。

律所传统运作模式下，律师或者律师团队实质上承担了法律服务市场服务主体的绝大部分功能，律所对法律服务过程的参与度较低，律师与律所构成法律服务市场的二元主体现象。这就导致传统模式律所的生产关系依然停留在“小农经济”模式，律师在律所内各自分散执业，律师的生产力仅限于本人或者其团队的能力，律所资源与大部分律师无关，律所与客户关系弱化，律师在提供法律服务的过程中往往难以获得客户较高的满意度。因此，发展律所的新质生产力，需要优先深化改革律所的生产关系，突破传统“挂靠”的生产模式，以律所为一元的法律服务主体，动员全所力量紧密围绕客户需求，是最大程度提高获得客户满意的能力的有效途径之一。

客户在与律所签约后本能的会希望律所举全所资源为自己提供服务，但律所传统生产关系注定了一般情况下只会有律师个体或其团队为客户提供服务，因此，给客户带来不好体验。

长期关注行业发展前沿动态，针对传统生产关系的弊端，江苏百闻律师事务所（以下简称百闻）的做法是通过紧密围绕客户需求，不断深化改革律所生产关系，坚持专业化分工，秉持专业的人做专业的事，目前已经形成一套具有百闻特色的职业化运营模式，有效的激发新质生产力，并在客户服务过程中收到显著成果。

百闻的职业化运营模式设立了九个专业分工明确的职能部门，分别是品牌建设部、产品研发部、大案会诊部、大客户部、业务办理部（风险管理、争议解决）、知识管理部、人力资源部、财税部、运营部等。其中品牌建设部塑造律所形象，提升市场影响力；产品研发部紧跟市场需求，研发创新法律服务产品；大案会诊部汇聚资深律师智慧，精准评估、分流案件；大客户部持续挖掘客户需求，提升双方黏合度；业务办理部则专注于风险管理和争议解决，确保案件高质高效解决。同时，知识管理部整合分享法律知识，提升团队专业素养；人力资源部则注重人才的选拔和培养，为律所提供优质的人才资源；财税部和运营部则负责律所的财税和运营工作，确保稳健运营。

职业化运营模式下，各部门协同合作，确保案件从接洽到解决的全流程都能得到精细化的办理，使律所在法律服务市场保持高度专业性和竞争力，更容易赢得客户信任和市场认可。职业化运营之道，需要不断优化服务流程，提升服务质量，为客户提供更加优质、高效的法律服务，实现持续稳健的高质量发展。

今年是新中国75周年华诞，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。今年亦是百闻设立的第5年，是百闻建设一流强所的关键一年。5年来，百闻通过紧密围绕客户需求，不断创新发展模式，改革传统生产关系，激发新质生产力，已取得显著成效。未来，百闻将持续不断创新，立志建设高品质幸福律所，努力成为行业发展引领者。